Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Co oznacza baner na stronie sklepu z napisem Rapid SSL?
 Baner ten oznacza, że strona SklepikDzieciecy.pl jest bezpieczna, posiada certyfikat SSL.
Certyfikat SSL to cyfrowy certyfikat, który potwierdza autentyczność witryny internetowej SklepikDzieciecy.pl i szyfruje informacje wysyłane do serwera za pomocą technologii Secure Sockets Layer (SSL).Szyfrowanie to proces przekształcania danych do formatu, który można odczytać tylko za pomocą odpowiedniego klucza rozszyfrowującego.Certyfikat stanowi elektroniczny „paszport”, który potwierdza naszą tożsamość jako podmiotu prowadzącego działalność w Internecie. Gdy Klient próbuje przesłać informacje poufne na serwer internetowy, przeglądarka Klienta odczytuje cyfrowy certyfikat serwera i nawiązuje bezpieczne połączenie. Certyfikat SSL umożliwia bezpieczne, łatwe i wygodne zakupy przez Internet. Gdy Klient wejdzie do obszaru bezpiecznego,wprowadzając dane karty kredytowej , adres e-mail, lub inne dane osobowe — certyfikat SSL sklepu internetowego umożliwia przeglądarce i serwerowi nawiązanie bezpiecznego, zaszyfrowanego połączenia. Ikona „kłódki” na pasku stanu przeglądarki i prefiks „https://” w adresie URL to widoczne wskaźniki, że trwa bezpieczne połączenie. Sesja szyfrowana za pomocą SSL zaczyna się po wejściu do bezpiecznej części witryny internetowej, jak np. „koszyk” lub obszar zarządzania kontem Klienta w sklepie internetowym.
2. Czy na zamówiony produkt otrzymam fakturę VAT?
Na każdy sprzedawany przez nas towar możemy wystawić fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć, że życzą sobie Państwo otrzymać fakturę VAT. Standardowo wystawiamy paragon.
3. Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności należy sporządzić protokół na druku kuriera, który jest podstawą późniejszej reklamacji.
4.Czy można ustalić z kurierem konkretną godzinę odbioru przesyłki?
W wybranych sytuacjach istnieje taka możliwość, jednak ani nasza firma ani firma kurierska nie może gwarantować (tak jak jest to w przypadku Poczty Polskiej) godziny dostawy.Aby umówić się z kurierem na konkretną godzinę odbioru należy posiadać numer listu przewozowego wysłanej przesyłki. Numer przesyłki wysyłamy na podany podczas składania zamówienia adres email. Tylko od kuriera i jego obciążenia dostawami zależy, czy będzie mógł podać dokładniejszą godzinę dostawy. Zwykle kurierzy starają się przychylić do życzenia klienta gdyż im także zależy na skutecznym dostarczeniu przesyłki, ale tylko wtedy, gdy jest to fizycznie wykonalne.
5. Czy mogę podać jako adres dostawy adres mojej pracy?
Tak. Najlepiej podać taki adres pod jakim będą Państwo osiągalni w godzinach doręczeń czyli zazwyczaj od 10-tej do 17-tej. Sugerujemy aby miejscem dostawy było miejsce pracy, gdyż kurierom zwykle wygodniej trafić do zakładu pracy (firmy), niż do mieszkania pod prywatnym adresem.
6.Czy podane na stronie ceny towrów są aktualne?
Informacje na stronach internetowych sklepu dotyczące cen są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne w naszym sklepie są aktualne i ostateczne w momencie składania zamówienia.
7. Chcę zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili złożenia zamówienia. Dodatkowo numer konta znajduje się w zakładce "Płatności i dostawa". Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.
OBJAŚNIENIE OZNACZEŃ CZASÓW REALIZACJI
- DOSTĘPNY (wysyłamy w 24h) według informacji z czasu ostatniej aktualizacji stanu magazynowego, ten produkt posiadamy w naszym magazynie. Dzięki temu możliwa jest szybka wysyłka.
- DOSTĘPNY 3-5 dni - produkt przyjedzie do naszego magazynu w ciągu najbliższych 3-5 dni lub wiemy, że znajduje się w magazynie naszego dostawcy i możemy go w ciągu 3-5 dni sprowadzić do naszego magazynu i wysłać do klienta.
- NA ZAMÓWIENIE - nie posiadamy wystarczających informacji o dacie najbliższej dostawy lub sprowadzenie produktu od dostawcy/producenta zajmuje zazwyczaj powyżej 5 dni. Niestety może to być zarówno 2 tygodnie jak i 4 tygodnie. Szczegóły poda pracownik Obsługi Klienta
|
|
.jpg "CudowneDzieci"){kind=small}
.jpg "Studio BamBam"){kind=logo}
